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1、熟知与房地产买卖与租赁业务相关的法律法规、政策及相关秩序;熟知与房地产买卖与租赁业务相关的各部门的操作流程,为客户提供专业的咨询服务。
2、文明服务:对待客户的咨询,解答耐心热情,严禁言辞生硬,不得对客户恶言相向。
3、充分尊重客户的知情权,提供真实信息,对客户不做任何超标准、超范围承诺,为客户提供优质的服务。
4、坚持“诚实、守信”和公正、公平、公开“的原则,规范操作秩序,公开收费标准。
5、必须依据合同办事,维护客户合法权益,恪守合同各项约定,不得弄虚作假,误导坑害客户,不得与一方当事人串通损害另一方当事人的利益。
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